سياسة الخصوصية

البيانات التي نحتفظ بها

• أصحاب المتاجر وموظفوهم: البريد الإلكتروني والاسم وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة تشفيراً لا يمكن عكسه فقط)، وعنوان الجهاز والمتصفح عند الدخول لأغراض الأمان.
• المتاجر: الاسم ورقم واتساب والمنتجات والصور والإعدادات وبيانات الاشتراك.
• زبائن المتجر: ما يدخلونه عند الطلب (الاسم والهاتف والمنطقة والعنوان والموقع على الخريطة إن حدّدوه والملاحظات وبيانات الهدية والصور التي يرفقونها) والطلب نفسه.

لماذا نستخدمها

لتشغيل المتاجر، وإيصال الطلبات لصاحب المتجر، وحماية الخدمة، ومنع إساءة استخدامها، والتواصل مع أصحاب المتاجر بخصوص متجرهم واشتراكهم. نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات.

من يمكنه الاطلاع عليها

• طلبات المتجر لا يراها إلا صاحب المتجر وموظفوه، وفريقنا عند الحاجة للدعم أو الأمان.
• شركات تشغّل أجزاء من الخدمة لصالحنا: Vercel (الاستضافة)، وNeon (قاعدة البيانات)، وCloudflare (تخزين الصور)، وGoogle (خريطة صفحة الطلب)، وخدمات إشعارات المتصفح (إشعارات الطلبات إذا فعّلها صاحب المتجر).
• يرسل الزبون طلبه عبر واتساب بنفسه، فتنطبق سياسة واتساب على تلك الرسالة.
• الجهات الرسمية إذا طلب القانون ذلك.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين

نستخدم فقط ما تحتاجه الخدمة: ملف لتسجيل الدخول وملف للغة في لوحة التحكم، ويحتفظ متصفح الزبون بسلة طلبه. ولا نستخدم ملفات إعلانية أو ملفات تتبّع خاصة بنا.

مدة الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالبيانات ما دام المتجر نشطاً. وحذف المتجر يحذف منتجاته وطلباته، وقد تبقى نسخ في النسخ الاحتياطية لفترة قصيرة. أما سجلات الحد من الطلبات المتكررة فتحتوي على صيغة مشفّرة من عنوان الإنترنت وتُحذف خلال يوم تقريباً.

الأمان

نستخدم اتصالات مشفّرة وتشفيراً لكلمات المرور وفحصاً لصلاحية الوصول إلى كل متجر وحدوداً للمحاولات المتكررة. لا يمكن لأي خدمة على الإنترنت أن تضمن الأمان التام، وإذا حدث اختراق خطير يمس بياناتك فسنبلغك.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. وعلى الزبائن التواصل مع المتجر أولاً، لأن كل متجر يقرر كيف يستخدم طلباته، وسنساعد قدر الإمكان.

التواصل

تواصل معنا على 0795746540. وإذا تغيرت هذه السياسة فسننشر النسخة الجديدة هنا.